沃克拉王泉卫:用心引领行业服务新标准

全国服务热线 The service hotline

400-030-0609

热门搜索关键词:

壁挂炉十大品牌
重庆时时彩 » 沃克拉壁挂炉动态 » 沃克拉王泉卫:用心做行业服务新标准

沃克拉王泉卫:用心做行业服务新标准

文章出处:中国壁挂炉网原创文章责任编辑:林银霞作者:中国壁挂炉网人气:-发表时间:2014-12-11 10:33:00【

随着人们生活水平的提高,风行欧洲几十年的成熟产品燃气壁挂炉,由从最初的享受型高消费逐渐变为普通消费,于是大量的品牌产品进入壁挂炉市场,在“百舸争流千帆竟”的当下,好的产品恰如行驶在大海上的航帆,需要合格的舵手来指引正确的航线。

在如今竞争激烈、日渐浮躁的行业中,总会有一两家在专长的市场,百年不懈,引领行业新发展,意大利利雅路便是其中一位。

意大利利雅路公司历经90多年,如今利雅路已成为一个历史悠久的品牌。利雅路集团的燃烧器和壁挂炉行销世界,享誉全球,是欧洲供热领域的领跑者,不仅是世界上最大的壁挂炉专业生产厂商之一,产品性能更是被公认为欧洲第一。 沃克拉(Vokera)品牌是意大利利雅路(Riello)集团旗下七大品牌之一,由意大利利雅路公司生产,原装进口,产品线包括家用燃气炉、商用落地炉、燃气热水器、太阳能集热板、空气源热泵以及生化锅炉等等。

南京沃克拉冷暖设备重庆时时彩(以下简称:沃克拉)是意大利利雅路集团沃克拉品牌壁挂炉中国区总经销,自2010年引进利雅路旗下的高端品牌,那么请跟随沃克拉总经理王泉卫先生,一起来了解沃克拉吧。

9.jpg

 

用品质求生存 以技术谋发展
 
    沃克拉作为利雅路旗下的一款高端产品,经过三十多年的发展,拥有一流的技术。沃克拉保证每台锅炉出厂前都经过严格的测试,遍布英格兰和爱尔兰,以操作简便、节能高效、可靠耐用、舒适方便等优异性能深受用户好评与信赖,沃克拉壁挂炉享誉整个英国且始终保持市场销售前列。这与高品质的产品及用心的服务密不可分,而对于中国市场地的发展,沃克拉更是坚持了这一原则。其销往中国的锅炉确保都是高品质的产品。 
 
    利雅路是锅炉行业欧盟标准的制定者。2003年利雅路投巨资建立多功能研发中心,主要用于产品研发、产品寿命试验、噪音试验及测试、电气测试盒技术革新,所以利雅路旗下沃克拉壁挂炉有别于其他竞争品牌的生产管理模式。“沃克拉壁挂炉的核心原件系完全是自主研发和生产,比如,燃烧器、换热器等”,沃克拉总经理王泉卫先生告诉记者,“不仅品质至上,安全性强,外形小巧美观,操作简单、方便用户使用,拥有全球第一的燃烧系统,高效节能,更是具有人性化的智能性,目前,沃克拉开发了锅炉底壳,可使连接管件暗装,开发了专利型的锅炉养阀及测量器,方便用户使用和服务人员的调试维修,这些都是免费送给经销商的”。
 
    这一切用王总的话说:就是处处专业,层层用心是利雅路沃克拉严谨的优良传统和核心竞争力的体现。
 
    用心做行业服务新标准
 
    如今,在产品高度同质化的时代,在信息泛滥、信任缺乏的时代,只要让用户能够有超出预期的好体验,无疑就是最好、最直接的营销方式。那么,如何才能做到超出预期的体验呢?除了在产品力上下功夫之外,扎实贴心的差异化服务也被提升到了新的战略高度。
 
    “经销商是直接服务于终端客户的,对经销商的服务无比重要”,王总强调,在王总看来,对于服务经销商,第一步要解决生存问题,后面才能谈发展,经销商生存能力决定于:是否拥有高质量的产品和良好的售后服务能力,首先要有好的产品,产品是展开一切营销的核心,没有高质量的产品为基础,经销商的营销投入将是事倍功半。经销商持续发展,必须有很专业的服务能力,如何给用户带来一流的服务,就要壮大经销商实力来实现。
 
    对于如何使得经销商为用户提供更好的服务,王总介绍说:“沃克拉把维修培训做到极快且简单,学会维修虽然是非常简单的事,但是壁挂炉经常应为非专业的系统设计、系统安装、未及时落实保养等原因造成,于是沃克拉有了自己的服务体系。第一,沃克拉更多的是为经销商培训专业的系统设计和安装知识,培训会由刚开始的四五人扩展到了二百多人,由起初的靠宣传拉动变成了大家主动纷纷前来;第二,基于沃克拉的先进技术和更主动专业的服务,沃克拉在中国首家设施整机配件五年质保,而其他品牌锅炉的质保期一般为一年或两年。为了把五年保配件落实到实处,根据经销商的销量把配件直接储在当地经销商的配件仓库,以确保及时为用户提供服务;第三,沃克拉把所有能想象到的故障深入浅出的拍成视频及文字排版,发给各个经销商让经销商不再为售后维护而犯愁,轻松及时且专业的为用户排忧解难;第四,沃克拉在有一定销量的各省会城市和区域中心城市建立了直营中心,为周边经销商提供6-24小时的上门技术支持。为了让用户更快速地联系到沃克拉,出厂时在锅炉上贴沃克拉微信二维码,用户通过扫描二维码,第一时间即可联系到沃克拉公司并及时享受到优质服务”。
 
     沃克拉的不断发展,源于意大利利雅路优质的产品品质,也源于沃克拉品牌以人为本的服务理念。好的产品加上好的服务,必然造就好的品牌!

 

重庆时时彩 亚洲彩票 重庆时时彩 重庆时时彩 重庆时时彩 河北11选5开奖 荣鼎彩手机app下载 重庆时时彩 重庆时时彩 重庆时时彩 我之前